Die App ist nicht erreichbar

Die Adresse der Box lässt sich im Browser nicht öffnen? Prüfe der Reihe nach

Die Adresse der Box lässt sich im Browser nicht öffnen? Prüfe der Reihe nach:

1. Läuft die Box? #

Nach dem Einschalten braucht die Box ein bis zwei Minuten, bis alles bereit ist. Zeigt das Display die Startseite, läuft sie.

2. Gleiches Netzwerk #

Handy oder PC müssen im selben Netzwerk sein wie die Box (dasselbe WLAN oder dasselbe Heimnetz). Ein Gäste-WLAN des Routers oder mobile Daten reichen nicht.

3. Richtige Adresse #

• Hat die Box nach einem WLAN-Wechsel eine neue IP-Adresse bekommen? Die aktuelle zeigt die Netzwerkseite am Display (Einstellungen am Display) oder die Geräteliste deines Routers.
• Funktioniert mupibox.local nicht, nimm die IP-Adresse. Manche Netzwerke und Geräte lösen .local-Namen nicht auf.
• Die App geht mit http:// und mit https://. Die Box sorgt bei jedem Start selbst für ihr Zertifikat (Passwort und HTTPS).

4. Browser-Warnung bei HTTPS #

Warnt der Browser vor einem unsicheren Zertifikat, ist das bei der Box normal: Das Zertifikat stammt von der Box selbst. Du kannst die Warnung bestätigen und trotzdem weitergehen. Damit sie verschwindet, installierst du das Zertifikat einmal auf dem Gerät (Passwort und HTTPS). Oder du öffnest die App über http://.

5. Mit dem Display hineinkommen #

Kommst du gar nicht in die App, scannst du den QR-Code am Display: Statusanzeige gedrückt halten (Einstellungen am Display). Er führt direkt in die App und meldet dich an.

6. Dienst neu starten #

Läuft das Display, aber die App antwortet nicht, startet ein Neustart der Box den Server neu (Neu starten und Ausschalten).